Conocerás la diferencia entre grupos y equipos: Aprenderás sobre roles y liderazgo.
Comprenderás el rendimiento de los equipos: Aprenderás sobre equipos de alto rendimiento e inteligencia emocional.
Aplicarás técnicas de gestión de equipos: Aprenderás sobre gestión de compromisos, comunicación y retroalimentación.
Mejorarás la comunicación: Aprenderás sobre escucha activa y comunicación efectiva.
Desarrollarás habilidades de liderazgo: Aprenderás sobre los diferentes tipos de liderazgo.• Equipos versus grupos.
• Elementos básicos de un equipo.
• Roles en los equipos de trabajo.
• Construcción y evolución de los equipos de trabajo.
• Tipos de liderazgo en los equipos de trabajo.
• Poder e influencia. Técnicas de trabajo en equipo.
• El desempeño de los equipos de trabajo.
• Equipos de alto rendimiento.
• Importancia de los estados de ánimo en el rendimiento de los
equipos.
• Modelo osar: observador, sistemas, acciones y resultados.
• Escucha activa.
• Inteligencia emocional.
• Construcción de confianzas en el equipo.
• Modelos mentales presentes en los equipos de trabajo.
• Técnicas de gestión de compromisos.
• Técnicas de comunicación y retroalimentación positiva.
• Técnicas de gestión de conflictos.
• Técnicas de gestión de reuniones.
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